ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА СКЛАДОВ СОФТУЕР С ИНТЕГРИРАН ОНЛАЙН МАГАЗИН SMARTALIZE

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Определения

За целите на настоящите Общи условия:

1. "Неймспейс“ ООД или "администратора на Уебсайта"  означава "Неймспейс“ ООД ЕИК: 205310663, със седалище и адрес на управление и кореспонденция гр. Варна, ул. „Георги Бенковски“ № 90, ет.3, офис 10, представлявано от Управител ИВАЙЛО ДИМИТРОВ и/ или РУСИ РУСЕВ, с e-mail адрес hi@smartalize.com и телефон за контакт 0877986544.

 

1.2. "Уебсайта" е публично достъпен чрез интернет уебсайт с домейн www.smartalize.com, който е създаден, поддържан и регистриран от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД.

1.3. "www.smartalize.com" е достъпен и използван онлайн специализиран складов софтуер с интегриран онлайн магазин, който е създаден и поддържан от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД ;

1.4. "Услугата" е предоставяната от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  посредством Уебсайта и клиентски профил.

1.5. "Клиент" е всяко лице, което е придобило правото да ползва Услугата, без значение дали това е станало по реда на тези Общи условия или отношенията с „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  във връзка с предоставяне на Услугата са установени по друг начин.

Не може да бъде клиент лице, което е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите; "Клиент" е всяко лице, което придобива стоки или ползва услуги в търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

1.6. "Клиентски профил" е уникален за всеки клиент профил в системата на www.smartalize.com, който, при определени от администратора на Уебсайта условия, е достъпен само за съответния клиент (или потребители, действащи от името на клиента) и чрез който клиентът ползва Услугата;

1.7. "Потребител" е всяко физическо лице, което в качеството си на клиент или от името на клиент има право да осъществява достъп до клиентски профил и да ползва Услугата.

Не е потребител по смисъла на тези Общи условия лице, което единствено осъществява достъп до Уебсайта или по друг начин ползва публичното съдържание на Уебсайта;

По смисъла на тези Общи условия "потребител" няма значението, което му придава Законът за защита на потребителите.

1.8. "Потребителски профил" e съвкупността от данни (потребителско име и парола за достъп), позволяващи идентификация на потребителя и удостоверяващи правото му да ползва Услугата и данни (като роля в клиентски профил и персонални настройки), определящи ограниченията и правата при ползване на Услугата на конкретния потребител;

1.9. "Клиентски профил" са всички данни, въз основа на които клиентът може да бъде идентифициран за целите на установените по повод ползването на Услугата отношения. Клиентските данни включват данните, които клиентът е попълнил за себе си в Основни настройки, раздел "Настройки на юридическо лице" и при регистрация за ползване на Услугата.

1.10. "Публично съдържание на Уебсайта" е всяка налична на Уебсайта информация, независимо от формата, в която се намира, включително текст или графични изображения, както и други данни, софтуер, аудио и видео материали, достъпът до които не е ограничен от администратора на Уебсайта. За част от публичното съдържание на Уебсайта се счита и демонстрационната (Пробна) версия на www.smartalize.com, достъпна с направени от администратора на Уебсайта предварителни настройки и съдържаща условни данни.

 

2. Обхват

2.1. Настоящите Общи условия уреждат:

• отношенията между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, от една страна, и клиентите, ползващи Услугата, от друга страна и
• отношенията между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, от една страна, и лицата, ползващи публичното съдържание на Уебсайта, от друга страна.

2.2. В случай, че отделни разпоредби на тези Общи условия противоречат на изрично уговорени условия за предоставяне на Услугата между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и клиент, между страните ще се прилагат изрично уговорените условия.

2.3. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, клиентите, потребителите и лицата, ползващи публичното съдържание на Уебсайта са длъжни да спазват Общите условия, както и всички повелителни разпоредби на приложимото, включително международно, законодателство, дори да не са включени изрично в Общите условия.

2.4. В случай, че разпоредби на Общите условия препращат към други документи, потребителите са длъжни да се запознаят и съобразяват с такива други документи, които също могат да съдържат разпоредби с правно - обвързващ характер или друга информация, с която е необходимо да се запознаят по преценка на администратора на Уебсайта или по силата на приложимото законодателство.

2.5. Конфигурациите на Услугата и съответните им ценови планове представляват неразделна част от настоящите Общи условия.

 

3. Предназначение на www.smartalize.com и Уебсайта

3.1. Предоставяната Услуга е част от търговската дейност на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, а именно създаване, развитие, поддръжка и предоставяне за използване срещу възнаграждение на специализиран складов софтуер с интегриран онлайн магазин (в рамките на понятието Софтуер като услуга / SaaS). Част от Услугата са и предлаганите облачни услуги (в рамките на понятието Инфраструктура като услуга / IaaS).

3.2. Услугата не е предназначена за лица, имащи качеството на потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите. Предоставяната от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  Услуга и свързаното с нея публично съдържание на Уебсайта са предназначени за лица, които действат в рамките на търговска или професионална дейност. Физическо лице, което не е или не представлява лице, което действа в рамките на професионална или търговска дейност, не следва да пристъпва към регистрация в Уебсайта.

Ако такова лице все пак желае да ползва специализирания софтуер и съответната онлайн достъпна инфраструктура, следва да се свърже с „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  на предоставения електронен адрес на уеб сайта на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД. Отправянето на такова запитване няма да се счита за приемане на Общите условия.

3.3. Предназначението на Уебсайта е да служи като платформа за представяне, установяване на отношения с клиенти и предоставяне на Услугата от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД .

Публичното съдържанието на Уебсайта, включително Demo версията на www.smartalize.com и електронната форма за регистрация на Уебсайта са със спомагателен характер, за представяне на Услугата и установяване на отношения с „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  по повод на Услугата. Публичното съдържанието на Уебсайта е с общ и представителен (рекламен) характер и има за цел да разяснява естеството, характеристиките и функционалностите на предлаганата Услуга.

 

4. Приемане на Общите условия

4.1. Общите условия са публично достъпни и всеки клиент, потребител или друго лице, което ползва публичното съдържание на Уебсайта, може да се запознае с актуалния им вариант на следнaта електронна страница http://www.smartalize.com/terms

4.2. Изричното приемане от клиента на Общите условия (съгласие с Общите условия) е задължително условие за ползване на Услугата. Приемането се осъществява посредством налична на Уебсайта електронна форма, в рамките на направена успешна регистрация за ползване на Услугата. Съгласието с Общите условия може да се даде изрично от клиента и по друг начин, който администраторът на Уебсайта е преценил като подходящ и удостоверяващ съгласието на клиента с Общите условия.

 

4.3. Приемането на Общите условие е винаги в цялост, освен ако между страните по договора за предоставяне на Услугата изрично и писмено е уговорено друго. С приемането на Общите условия клиентът се задължава да ги спазва безусловно. Всяка направена едностранно от клиент уговорка в друг смисъл ще се счита за неприемане на Общите условия и основание за прекратяване на договора за предоставяне на Услугата.

4.4. Лице, което желае да стане клиент, но не приема или счита за неясна някоя от разпоредбите на тези Общи условия или на други достъпни на Уебсайта документи, без значение дали имат правно обвързващ характер, може да отправи запитване до администратора на Уебсайта на предоставения електронен адрес.

4.5. Доколкото тези Общи условия уреждат и достъпа и ползването на публичното съдържание на Уебсайта се счита, че всяко лице, което е осъществило достъп (заредило е Уебсайта), търсило е информация в Уебсайта, искало е чрез съответната функционалност да ползва Demo версия на www.smartalize.com или се е запознавало, или е ползвало публичното съдържание по всякакъв друг начин, е приело съответните разпоредби на Общите условия и когато не го е направило изрично.

Чрез достъпа до (зареждането на) Уебсайта, съответното лице се съгласява да бъде обвързано от настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, както и се задължава да ги спазва. Лице, което не приема Общите условия или Политиката за поверителност, не следва да осъществява достъп до Уебсайта и да ползва неговото съдържание.

 

II. ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПУБЛИЧНОТО СЪДЪРЖАНИЕ НА УЕБСАЙТА

5. Права и задължения на администратора и ползвателите на публичното съдържание на Уебсайта

5.1. Всяко лице е длъжно да ползва публичното съдържание на Уебсайта добросъвестно и съобразно предназначението му, като спазва императивните изисквания на действащото законодателство, добрите нрави и настоящите Общи условия.

5.2. Цялото публично съдържание на Уебсайта се предоставя "във вида, в което е". Съдържанието и функционалностите на Уебсайта, включително визуализацията и използваните технологии, както и Demo версията на www.smartalize.com се определят изцяло по преценка на администратора на Уебсайта, който има право да ги изменя и допълва по всяко време.

5.3. Администраторът на Уебсайта не е длъжен да съхранява и възстановява по искане на клиенти, потребители или трети лица публично съдържание на Уебсайта, което по своя преценка е актуализирал или заличил, включително обучителни материали като ръководства за работа и Demo версията на www.smartalize.com, отговори на типови въпроси на клиенти и потребители и др.

5.4. Администраторът на Уебсайта може по своя преценка, без да мотивира решението си, без предварително уведомление и/ или без да дължи обезщетение за вреди или пропуснати ползи, да предприеме действия за прекратяване или ограничаване на достъпа на всяко лице до Уебсайта, публичното му съдържание, Demo версията на www.smartalize.com или електронната форма за регистрация на Уебсайта. Администраторът на Уебсайта може да упражни това право по всяко време, за неограничен период от време или под условие.

 

6. Авторски права при ползване на публичното съдържание

6.1. С изключение на публикувани на Уебсайта материали, които са изрично означени като собственост или създадени от трети лица или електронни препратки (линкове) към информационни ресурси, които са собственост или създадени от трети лица, публичното съдържание на Уебсайта е създадено от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД или по негова поръчка и „НЕЙМСПЕЙС“ ООД притежава авторското право върху такова съдържание на Уебсайта, доколкото е годен обект на закрила по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права.

6.2. Всяко лице може да използва публичното съдържание на Уебсайта само доколкото това е необходимо за запознаване с Услугата и установяване на отношения с „НЕЙМСПЕЙС“ ООД. Без изрично писмено съгласие на администратора на Уебсайта публичното съдържание на Уебсайта, включително Demo версията на www.smartalize.com и/ или електронната форма за регистрация на Уебсайта, не могат да бъдат използвани за други търговски цели или по какъвто и да е друг начин, пряко или косвено, за придобиване на имуществена изгода извън ползване на Услугата. По-специално, без изрично писмено съгласие на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, публичното съдържание на Уебсайта не може да се копира, изменя, допълва, да се използва за създаване на производни продукти, както и което и да е друго лице от свое име или от името на трети лица да разпространява, представя, продава или разрешава ползването на съдържанието на Уебсайта, изцяло или отделни елементи от него. Никоя част от съдържанието на Уебсайта не може да се тълкува като предоставяне на изричното съгласие на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  по тази разпоредба на Общите условия.

 

7. Електронни препратки (линкове)

7.1. Уебсайтът може да съдържа електронни препратки (линкове) към други интернет сайтове или ресурси, върху които „НЕЙМСПЕЙС“ ООД не упражнява контрол. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД не извършва преглед на съдържанието или функционалностите на такива интернет сайтове и не отговаря за законосъобразността, актуалността или качеството на съдържанието на такива интернет сайтове или ресурси. Администраторът на Уебсайта не отговаря за осигуряване чрез Уебсайта на достъпа до такива интернет сайтове или ресурси, както и за действия, които противоречат на повелителни разпоредби на закона или на специалните правила за ползване на такива интернет сайтове или ресурси.

7.2. Когато Уебсайтът или интернет сайтове, към които Уебсайта съдържа линкове, представят или предоставят информация за дейността на трети лица, включително за предлагани от трети лица стоки или услуги, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД не отговаря за законосъобразността на дейността на третите лица или за качеството на предлаганите от тях стоки и предоставяните услуги. Администраторът на Уебсайта не носи отговорност за възникването, изпълнението и прекратяването на отношения с третите лица, включително за претърпени вреди и/ или пропуснати ползи, в резултат на такива отношения.

7.3. Никоя част от тези Общи условия и/ или публичното съдържание на Уебсайта не може да се тълкува като поемане на отговорност от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за изпълнение на задължения на трети лица или като поемане на отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от действия или бездействия на трети лица.

 

8. Отговорност при ползване на публичното съдържание

8.1. Доколкото това е допустимо съобразно императивните норми на приложимото законодателство, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не поема каквато и да е гаранция и не носи отговорност за което и да е качество или особеност на публичното съдържанието на Уебсайта, включително на Demo версията на www.smartalize.com Администраторът на Уебсайта не поема отговорност за актуалността и пълното съответствие на публичното съдържание на Уебсайта с предоставяната Услуга и всяка версия или конфигурация на www.smartalize.com, която използват отделните клиенти като част от предоставяната Услуга.

Никоя част от публичното съдържание на Уебсайта не може да се тълкува като гаранция и/ или друго поето от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  задължение относно Услугата, освен при изрично писмено поемане на такова задължение от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  при установяване на отношения или сключване на договор с клиента.

Горното не се отнася до Общите условия и/ или други документи с правно обвързващ характер, които се намират на Уебсайта.

8.2. Администраторът на Уебсайта не носи отговорност за понесени щети, пропуснати ползи и/ или други вреди настъпили за клиенти, потребители или трети лица при или в резултат на използването на публичното съдържание на Уебсайта или в резултат на невъзможността да се осъществи достъп до публичното съдържание на Уебсайта.

8.3. Нерегламентираното използване на публичното съдържание на Уебсайта може да представлява закононарушение и влече гражданска, административнонаказателна или наказателна отговорност, в съответствие с действащото българско законодателство. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД има право на обезщетение за всички вреди, разноски и удовлетворени претенции на трети лица, които са следствие от нарушение на тези Общи условия и/или нерегламентирана употреба на публичното съдържание на Уебсайта.

 

III.ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА

9. Регистрация

9.1. Регистрацията е необходимо условие за ползване на Услугата.

9.2. Регистрацията е процедура, при която посредством налична на Уебсайта електронна форма до „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се отправя електронно изявление за сключване на договор за ползване на Услугата, с което съответното лице:

9.2.1. предоставя необходимата вярна информация за идентификацията на лицето, което желае да ползва Услугата (да стане клиент) и последващата комуникация с него по повод на установяването на отношения;

9.2.2. потвърждава изрично, че се е запознало с настоящите Общи условия и се съгласява с прилагането им при предоставяне на Услугата (приемане на Общите условия);

9.2.3. потвърждава изрично, че се е запознало с Политиката за поверителност, включително със Споразумението за обработване на данни с „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, в качеството му на обработващ лични данни и се съгласява с прилагането им по отношение на предоставяната Услуга;

9.2.4. избира конфигурацията / плана на www.smartalize.com, която ще използва и се съгласява с цената, която ще заплаща за ползване на Услугата, след изтичане на пробния срок (ако е избрал възможност за пробен срок);

9.2.5. избира дали да ползва Услугата в пробен срок, ако има право на такъв;

9.2.6. посочва (предлага) наименование на клиентския профил - личен или служебен поддомейн предоставен от Неймспейс, който ще ползва, съобразно ограниченията и условията инкорпорирани в електронната форма;

9.3. С приемането на Общите условия, съответното лице се съгласява да получава непоискани търговски съобщения, изпратени от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, с които се представят собствени на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД или на трети лица стоки или услуги, независимо дали ще се сключи договор и лицето ще ползва Услугата;

9.4. С приемането на Общите условия клиентът декларира обстоятелствата по т.13.3.

9.5. Регистрацията се извършва чрез електронна форма, която представлява публично достъпна на Уебсайта съвкупност от функционалности, предоставяща възможност да се изпращат електронни изявления или друга информация до администратора на Уебсайта. По-специално това са електронни полета, в които се попълват данни, електронни полета, в които се отбелязва потвърждение, съгласие или избор и/или електронни бутони, с които съответното изявление се изпраща на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД ;

9.6. Отделни елементи (функционалности) на електронната форма за регистрация могат да са представени на различни страници на Уебсайта съобразно дизайна, който е преценен като подходящ от администратора на Уебсайта. Въпреки това, цялата посочена в точки 9.2., 9.3 и 9.4 информация, предоставяна по повод на регистрацията, включително дадените съгласия и потвърждения, се разглежда като единно изявление на лицето, което го е отправило.

9.7. Лицето, попълващо електронната форма е длъжно да предостави пълна и вярна информация за себе си и за лицето, което представлява (ако има такова).

9.8. С попълване на данните и координатите за връзка и отправяне на изявлението, лицето, което е попълнило електронната форма за регистрация, декларира, че има представителната власт и дава изричното си съгласие администраторът на Уебсайта да използва всички достъпни предоставени данни и технически средства за комуникация с представляваното лице (ако има такова), както и че представляваното лице е съгласно да бъдат предоставени данните за връзка с него.

 

10. Потвърждение на регистрацията

10.1. Потвърждението на регистрацията представлява електронно изявление на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, с което се потвърждава получаването на изявлението за сключване на договор за ползване на Услугата и съгласие на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за сключване на такъв договор.

Администраторът на Уебсайта предприема разумни усилия за потвърждаване на регистрацията незабавно след получаване на изявлението за сключване на договор за ползване на Услугата. Въпреки това, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не е обвързан със срок, в който да създаде клиентски профил и да потвърди регистрацията, нито дължи създаване на клиентски профил и потвърждаване на регистрацията, включително мотивиране на отказа си.

10.2. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД може да откаже да създаде клиентски профил или поддомейн и когато установи, че наименованието, което е посочено (предложено) от лицето, направило регистрацията, е обидно, уронващо честта или достойнството на трето лицe или по друг начин противоречи на закона, морала и/ или добрите нрави.

10.3. Администраторът на Уебсайта не носи отговорност и не е длъжен да извърши проверка дали предложеното наименование на клиентски профил  или поддомейн и/или ползването на клиентския профил или поддомейн с такова име нарушва авторски или сродни на тях права, патенти, запазени марки или други други права на интелектуалната собственост.

При съдебни искове или други претенции на трети лица срещу „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, свързани с такова нарушение, независимо дали са основателни или не, клиентът се задължава да освободи от отговорност и да обезщети „НЕЙМСПЕЙС“ ООД за всички платени обезщетения и други щети и разходи, включително съдебни разноски и адвокатски възнаграждения, свързани с воденето на съдебни дела и извънсъдебни производства.

10.4. Когато създаде клиентски профил и потвърждава регистрацията, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД изпраща електронно съобщение за потвърждение на посочения при регистрацията e-mail адрес.

11. Сключване и влизане в сила на договора за предоставяне на Услугата

11.1. С потвърждаването на регистрацията от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, между клиента и „НЕЙМСПЕЙС“ ООД възникват договорни отношения за предоставяне на Услугата. Договорът за предоставяне на Услугата се счита за сключен в момента, в който лицето, направило регистрацията е получило съобщението (електронното изявление на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД) за потвърждаване на регистрацията. За определяне на времето на получаване на електронното изявление се прилагат правилата на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги.

11.2. Страни по сключения договор за предоставяне на Услугата са „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, с данните посочени в т. 1.1. и клиентът (лицето от името и за сметка, на което е направено изявлението по т. 9.2. за сключване на договор) с данни, посочени във формата за регистрация и впоследствие допълнени с данните, попълнени на www.smartalize.com като част от клиентския профил.

11.3. Договорът за предоставяне на Услугата е безсрочен, като Услугата се ползва в рамките на абонаментни периоди, докато е в сила договорът.

11.4. Договорът за предоставяне на Услугата влиза в сила на датата, на която клиентът за пръв път, посредством изпратените му със съобщението по т. 10.4. потребителско име и парола, осъществи достъп до потребителския си профил. 

11.5. За сключването на договора за Услугата или за влизането му в сила е без значение дали клиентът е избрал възможността да ползва Услугата за пробен срок.

 

12. Пробен срок

12.1. Пробният срок може да бъде с различен срок и започва да тече от датата, на която е отправено електронното изявление за сключване на договор за ползване на Услугата (е направена регистрацията) по т. 9, ако клиентът е избрал възможността да ползва Услугата в пробен срок.

12.2. Клиентът не дължи възнаграждение за ползване на Услугата в рамките на пробния срок.

12.3. В www.smartalize.com се поддържа функционалност, която позволява на клиент, ползващ Услугата в пробен срок, непрекъснато да разполага с информация за оставащите до края на пробния срок дни, както и да заяви, че желае да ползва Услугата срещу заплащане на съответната цена и след изтичане на пробния срок.

 

13. Съдържание на Услугата

13.1. Услугата, предоставяна от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  на клиента, включва следното:

• непрехвърляемо, неизключително и срочно право на използване на www.smartalize.com (в избраната от клиента конфигурация) складов софтуер с интегриран онлайн магазин;
• споделен хостинг, при който клиентът, наред с други клиенти, доколкото е необходимо за използването на www.smartalize.com, ползва изчислителни ресурси и дисково пространство на сървър/и, както и други софтуерни или хардуерни системи и/ или инфраструктура, собственост или използвани от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД ;
• поддръжане на клиентски профил, чрез който клиентът осъществява достъп и ползва услугите по предходните точки.

13.2. Услугата се предоставя "във вида, в който е". „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не поема каквато и да e отговорност и не гарантира, че Услугата ще съответства изцяло на естеството, характера, икономическата логика, бизнес практиката, отделни елементи, отношения, процеси или операции в дейността на клиента.

„НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не поема задължението да изменя, допълва или актуализира Услугата по искане на клиента.

13.3. С електронно изявление за сключване на договор за ползване на Услугата, клиентът декларира и се съгласява, че се е запознал с естеството, обхвата и функционалните възможности на Услугата и по-специално на онлайн складов софтуер с интегриран онлайн магазин - www.smartalize.com 

13.4. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  поддържа клиентския служебен профил и поддомейн само в рамките на отношенията по повод на предоставяната Услуга. Със сключване на договора за ползване на Услугата клиентът не придобива собственост върху клиентски служебни поддомейни или каквото и да е друго право да го използва след прекратяване на договора.

Клиентът се съгласява, че при прекратяване на договора за Услугата „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право да заличи клиентския му служебен поддомейн, както и впоследствие да създаде нов клиентски служебен поддомейн със същото наименование, който да предостави за ползване на друг клиент.

 

14. Допълнителни услуги

14.1. Конфигурациите на www.smartalize.com, измежду които клиентът може да избира да ползва, не включват по подразбиране:

• функционалности/ модули, които са посочени с отделна цена на страницата на Уебсайта, с която се определят конфигурациите и съответните им ценови планове (такива са например модули, представляващи интеграция на работата с външни доставчици и/ или електронни платформи за търговия или със спедиторски системи) и други;
• Клиент, който желае да ползва такава допълнителна услуга, може да го заяви при отправяне изявлението за сключване на договора или впоследствие, посредством специална функционалност на www.smartalize.com, или по реда на правилата за комуникация по тези Общи условия.
• Ползваните от клиента такива допълнителни услуги стават интегрална част от Услугата и се заплащат еднократно или за съответния абонаментен период по реда на Общите условия.

 

14.2. Услугата не включва други допълнителни услуги, които въпреки че са свързани с предоставяната Услуга, се уговарят отделно и писмено между клиента и „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, като:

• специфични настройки;
• първоначално въвеждане (импорт) на данни;
• обучение за работа;
• други специфични модули и функционалности, които могат да бъдат разработени от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  по искане на клиент;

Тези Общи условия и договорът за предоставяне на Услугата не се прилагат по отношение на такива други услуги, които се плащат отделно и/или не се предоставят на абонаментна основа.

 

14.3. Допълнителните услуги по тази т. 14 и следващите подточки не са изброени изчерпателно.

 

15. Конфигурации на Услугата и ценови планове

15.1. Лицето, което желае да ползва Услугата, може да избере измежду предварително определени от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  конфигурации на Услугата.

 

Конкретна информация за всяка от конфигурациите и ценовите им планове се намира на www.smartalize.com/plans .

Публикуваните цени са със включен данък върху добавената стойност.

 

15.2. Конфигурациите се определят от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  въз основа на:

15.2.1. функционално и тематично обособените в www.smartalize.com модули;

15.2.2. броя на потребителите, които могат от името на клиента да осъществяват достъп посредством клиентския профил и да работят с www.smartalize.com;

15.2.3. специфични ограничения, които могат да бъдат:

• обема на съхраняваните данни (размер на заетото от клиента дисково пространство на сървър на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД );
• броя на дефинираните складове с активен статус;
• броя на артикулите/материалите с активен статус, чиито данни са налични в номенклатурата на артикулите;
• броя на активните уебсайтове или страници, управлявани от системата;
• броя на операциите.

15.3. При операция, която би довела до надхвърляне на някое от специфичните ограничения, системата извежда автоматично съобщение за надхвърляне на ограничението и не позволява завършване на съответната операция. В такъв случай, за да продължи операцията, е необходимо клиентът да предприеме съответни действия за съобразяване със специфичните ограничения или преминаване към по-висок план.

15.4. Със сключване на договора за Услугата клиентът декларира и се съгласява, че е запознат с конфигурациите на Услугата. Правото на клиента да ползва първоначално Услугата за пробен срок предоставя допълнителна възможност на клиента да вземе информирано решение за конфигурацията на Услугата, която желае да ползва и за съобразяване на специфичните ограничения по т. 15.2.3. с обема и естеството на дейността му.

 

16. Промяна на ползваната конфигурация

16.1. По всяко време на действието на договора за Услугата, посредством специална функционалност в www.smartalize.com, клиентът може да заяви, че желае да ползва друга конфигурация на Услугата. Клиентът може да избира само измежду предвидените към съответния момент конфигурации, както са посочени в Уебсайта.

Когато се иска ползване на конфигурация с по-ниски функционални възможности и по-ниски прагове на специфичните ограничения, промените се прилагат при условие, че клиентът е привел състоянието на ползваната конфигурация в съответствие с ограниченията предвидени за исканата конфигурация.

16.2. По горепосочения ред клиентът може да заяви и че желае промяна на използвания план. Клиентът може да упражни това свое право не повече от веднъж в рамките на един абонаментен период.

16.3. След получаване на искането на клиента, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  предприема необходимите действия, за да осигури ползването на новата конфигурация.

16.4. Независимо дали съобразно избраната нова конфигурация на Услугата цената на ползването й се увеличава или намалява, както и от момента, от който на клиента е осигурена възможността да ползва новата конфигурация на Услугата, клиентът ще бъде уведомен за задължението си за заплащане.

16.5. С приемането на Общите условия, клиентът декларира, че искането за промяна на ползваната конфигурация на Услугата ще бъде отправяно само от потребител, който има право да представлява клиента пред трети лица или по друг начин е надлежно упълномощен да извърши такова действие.

17. Абонаментен период. Цена и Плащане

17.1. Абонаментният период е един календарен месец, за който срещу заплащане клиентът придобива правото на ползване на Услугата.

17.2. Дължимата от клиента цена за абонаментния период се определя съобразно ценовия план на избраната от клиента конфигурация на Услугата, към която се добавя цената на поисканите и предоставени допълнителни услуги.

17.3. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  издава и изпраща на клиента електронна фактура за дължимата сума до пето число на абонаментния период, за който се дължи съответната сума.

Фактурата се издава, като се вземат предвид данните в клиентския профил (попълнени от клиента в административния модул на www.smartalize.com, раздел "Настройки юридическо лице") и се изпраща на e-mail адреса, посочен пак там. 

17.4. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД не носи отговорност ако клиентът не е посочил валиден e-mail адрес в www.smartalize.com или не получи фактурата по друга причина. Неполучаването на фактурата не освобождава клиента от задължението му да плати цената за ползване на Услугата за съответния абонаментен период.

17.5. Клиентът дължи плащане на цената до 72 часа след заявяване по правилата на настоящите общи условия на избраната услуга и/ или абонаментен период. Ползване на заявената услуга се осигурява на сайта до 48 часа след получено плащане.

17.6. Цената за ползване на Услугата се дължи:

• от момента на влизане в сила на договора за Услугата (на осъществения достъп до клиентския профил по т.11.4.), когато клиентът не е пожелал да ползва Услугата в пробен срок или
• от момента, в който посредством функционалност в административния панел клиентът заяви, че е съгласен занапред да плаща съответната цена на Услугата, когато ползва Услугата в пробен срок.

17.7. Плащанията се извършват само по електронен път. Плащанията се извършват като ‘плащане с банкова карта чрез виртуален POS’ по банковата сметка с титуляр „НЕЙМСПЕЙС“ ООД.

Между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и клиента могат да бъдат уговорени и други начини за плащане, чрез използване на други на електронни платежни инструменти или доставчици на платежни услуги.

„НЕЙМСПЕЙС“ ООД  уведомява клиентите за възможните начини за плащане посредством съобщение на Уебсайта.

 

17.9. Всички разходи за направеното плащане са за сметка на клиента.

17.10. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не дължи потвърждение за полученото плащане, освен ако такова бъде изрично поискано от клиента за конкретно плащане.

 

18. Спиране на достъп до клиентски профил поради неплащане

18.1. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право незабавно да спре достъпа на клиента до клиентския му профил, когато:

• изтече пробният срок и клиентът не е заявил, че желае да ползва Услугата срещу заплащане;
• клиентът не е спазил срока за плащане по т. 17.5.

18.2. В случаите на спрян достъп до клиентски профил поради неплащане на съответната цена за ползване на Услугата, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  поддържа клиентския профил и съхранява данните, въведени и обработвани в системата от клиента не по-малко от 60 дни.

18.3. Ако до изтичане на съответния срок по предходната точка клиентът не заяви, че желае да ползва Услугата занапред, договорът за предоставяне на Услугата се прекратява от датата, на която срокът изтича.

В рамките на посочените в предходната точка срокове, при условие, че клиентът е изпълнил всички свои задължения за плащане по договора, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  предоставя на клиента достъп до клиентския му профил, за да може клиентът да свали данните, които е въвел и които се намират на сървър/и на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД . Такъв достъп се осигурява по изрично искане от клиента и само за един работен ден, който се уговаря между страните. Клиентът може да свали данните, при условията на т. 22.10.

18.4. Ако до изтичане на съответния срок по т. 18.2. клиентът заяви, че желае да ползва Услугата занапред, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  възстановява достъпа до клиентския профил при заплащане на съответната цена, определена по реда на т. 17.5 и т. 17.7.

 

19. Интелектуална собственост

19.1. Софтуерният продукт публикуван на www.smartalize.com е създаден от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД . Авторското право принадлежи изцяло на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД . „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  запазва правото си да използва софтуерния продукт , както и да отстъпва неизключителни права за използването на софтуерния продукт на трети лица.

19.2. Правата на интелектуална собственост върху всички елементи на www.smartalize.com и клиентския профил и поддомейн, посредством който се използва, включително, но не само, програмни кодове, дизайн, графични изображения, текстови описания и бази данни принадлежат на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и не могат да бъдат използвани от трети лица, включително от клиента, за цели, които са различни от описаните в тези Общи условия.

19.3. С влизане в сила на договора за предоставяне на Услугата клиентът придобива неизключително и срочно (в рамките на съответните абонаментни периоди, за които е платил цената на Услугата) право да използва платформата www.smartalize.com.

19.4.www.smartalize.com е инсталирана на сървър/и, които са собственост на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД или са наети от дейта център  и правото на използване на компютърната програма се предоставя единствено чрез осигуряване на достъп за работа на клиента до нея посредством клиентски профил.

19.5. Клиентът не може да инсталира или съхранява www.smartalize.com , или отделни елементи на програмата на собствени или на трети лица хардуерни устройства, освен ако това не е предвидено от функциите на софтуера, както и да предава на разстояние, да превежда, преработва и внася други изменения в програмата. 

19.6. Без изрично писмено съгласие на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, клиентът не може да използва служебен поддомейн предоставен от Неймспейс и www.smartalize.com за други търговски цели, освен определените с тези Общи условия, както и по какъвто и да е друг начин, пряко или косвено, за придобиване на имуществена изгода извън ползване на Услугата. По-специално, без изрично писмено съгласие на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, клиентът не може да копира, изменя, допълва, както и да използва www.smartalize.com за създаване на производни продукти.

19.7. Без изрично писмено съгласие на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД, клиентът не може от свое име или от името на трети лица да разпространява, представя, продава и/или едностранно да разрешава ползването на www.smartalize.com на трети лица, както и да оказва по друг начин съдействие на трети лица за нарушаване или заобикаляне на забраните посочени в тези Общи условия.

19.8. Никоя част от съдържанието на тези Общи условия не може да се тълкува като предоставяне на изричното съгласие на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  по т. 19.6 или т. 19.7.

19.9. При нарушение на право на интелектуална собственост на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  от клиента или от трето лице, посредством достъп, осъществен през клиентски профил, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право незабавано и без каквото и да е предупреждение да спре достъпа на клиент до клиентския му профил и www.smartalize.com и/или да развали договора за предоставяне на Услугата. В такива случаи „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност за причинени вреди и пропуснати ползи на клиента или на трети лица, причинение по какъвто и да е начин от спирането на достъпа и/ или развалянето на договора.

19.10. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право на обезщетение за всички вреди, които са пряка и непосредствена последица от нарушение на авторското право върху www.smartalize.com, включително като се имат предвид пропуснатите ползи и понесените неимуществени вреди.

 

20. Поверителност

20.1. Всяка от страните по договора за предоставяне на Услугата се задължава да опазва поверителната информация на насрещната страна.

20.2. За поверителни ще се считат всички факти, информация, решения и/ или данни, които не са публични и/ или са станали известни на страната във връзка с изпълнението на задълженията или упражняване на правата й по Договора, и чието запазване е в интерес на другата страна, за която се отнася информацията.

Без с това да се ограничава, за поверителна може да се счита информация от финансово, търговско и/ или техническо естество, информация за стратегии, бизнес практики, управление, персонал, потенциални или настоящи контрагенти, собственост, участия в други търговски дружества, други имуществени или неимуществени права, граждански и търговски взаимоотношения с трети лица, взаимоотношения с надзорни и други административни органи, участие в съдебни и досъдебни производства, членствени правоотношения в сдружения с нестопанска цел, браншови организации и др., която е станала известна на страната в изпълнение на договора за предоставяне на Услугата и не е предоставена от другата страна с изричното указание, че може свободно да бъде предоставяна на трети лица.

По-специално, за поверителна информация на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  ще се считат и фактите, информацията, технологичните решения и данните за www.smartalize.com, които не са видни при обичайното използване на компютърната програма.

По-специално, за поверителна информация на клиента ще се считат и всички данни, които клиентът въвежда и обработва чрез www.smartalize.com, доколкото не са публично известни.

20.3. Формата, под която съответната информация е станала известна на страната или носителя, на който се съдържа, не се отразява на поверителния характер на информацията.

20.4. На поверителния характер на информацията не се отразява дали е предоставена преди (напр. в хода на преговори) или по време на действието на договора за предоставяне на Услугата.

20.5. Няма да се счита за поверителна информацията:

• получена от трето лице, което не е поставило изрично ограничение за разпространението й;
• която е била известна на страната на законно основание преди установяване на отношенията между страните;
• която страната е установила независимо или е получила на законно основание от друг източник.

20.6. Всяка от страните се задължава:

• да опазва поверителната информация на другата страна, като полага възможно най- голяма грижа;
• да използва поверителната информация, която и е известна само за целите на установяване на отношения с другата страна или на установените отношения за предоставяне на Услугата;
• да предоставя поверителна информация на трети лица само след предварителното и изрично съгласие на страната, за която се отнася поверителната информация;
• да ограничи достъпа на своите служители или други наети лица до поверителната информация на другата страна само доколкото такъв достъп е необходим за целите на установяване на отношения или на установените отношения за предоставяне на Услугата;

20.7. Ограниченията, поставени в тази т. 20 не се прилагат за:

• информация, която подлежи на разкриване на основание на нормативен акт или друг задължителен акт на компетентен държавен или надлежно оторизиран орган, включително на съд или арбитраж с надлежна компетентност;
• информация, чието разкриване пред съд или арбитраж със съответната компетентност е необходимо за защита на правата и законните интереси на страната, при спор между страните за неизпълнение на договора за предоставяне на Услугата от другата страна, за която се отнася информацията.

20.8. Страната, разкриваща информация при условията на предходната точка не е длъжна:

• предварително да уведомява или да иска съгласието на насрещната страна за разкриване на информацията;
• да уведоми насрещната страна за разкриването на информацията, когато за такова уведомление съществува ограничение в действащото законодателство.

20.9. Разпоредбите на т. 20 се прилагат субсидиарно, доколкото не е установено друго в Политиката за поверителност и Споразумението за обработване на данни, за данни, представляващи лични данни по смисъла на Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни.

 

21. Права и задължения на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД 

21.1. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се задължава да полага грижи, за да осигури на клиента възможност за ползване на Услугата в рамките на абонаментния период. Въпреки това, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не се задължава и не гарантира, че при определени с настоящите Общи условия случаи ще може да осигури достъп на клиента до клиентския му профил и нормално ползване на www.smartalize.com.

В рамките на това свое задължение, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  е длъжен да осигурява свързаност с интернет на собствените си сървъри, на които е инсталирана www.smartalize.com, както и да поддържа клиентски профил. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не се задължава да осигури свързаност на оборудването на клиента с Интернет.

21.2. Когато са налице специфични за ползването на Услугата технически или други изисквания към използваните от клиентите софтуерни или хардуерни системи, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се задължава добросъвестно да публикува информация за тези изисквания по реда на т. 25.9 от Общите условия на Уебсайта или по собствена преценка по друг подходящ начин.

21.3. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се задължава да отстранява за своя сметка и в разумен срок всички грешки (както са определени в т. 23.2 по-долу) в www.smartalize.com, независимо дали са били налични към датата на сключване на договора за предоставяне на Услугата или са възникнали впоследствие.

21.4. За съобразяване с изискванията за поверителност по тези Общи условия и Политиката за поверителност, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се задължава да полага разумни усилия и мерки, за да осигури:

• цялостност на информацията на клиента, като изискване данните, които въвежда и обработва клиента да не могат да бъдат променени/ подменени по неоторизиран начин или от неоторизирани лица, в процеса на тяхното обработване и изискване да не се дава възможност за изменение и за неразрешени манипулации на функциите (на www.smartalize.com) по обработване на данните;
• поверителност на информацията, като изискване за неразкриване на информацията на неоторизирани лица в процеса на тяхното обработване;
• наличност на информацията, като изискване за осигуряване на непрекъсната възможност за обработване на данните от оторизираните лица (потребителите) и за изпълнение на функциите на www.smartalize.com за обработване или за бързото им възстановяване при необходимост.

21.4.1. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  предприема необходимите технически мерки, за да осигури, че данните, които се въвеждат, обработват и съхраняват от клиента при ползване на Услугата са съхранявани по начин, който не позволява достъп до данните да се осъществи без оторизиран достъп до клиентския профил.

21.4.2. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се задължава поне веднъж в рамките на един работен ден, да прави резервни (back-up) копия на данните на клиента, които да бъдат съхранявани на сървър, който е различен от сървъра/ите, на които обичайно се съхраняват и обработват данните от клиента. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  съхранява резервните копия до седем дни след датата, на която са направени, освен ако по собствена преценка реши да ги съхранява за по-дълъг срок.

По съгласуван между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и клиента ред резервните копия могат да бъдат използвани за възстановяване на бази данни на клиента, чиято цялостност или наличност е била нарушена.

21.5. При установяване на случай на неправомерен достъп до данните на клиента, осъществен от трето лице, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД се задължава незабавно да уведоми клиента за случая и за мерките които са предприети за запазване или възстановяване на поверителността на данните на клиента.

• „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се задължава да оказва на клиента всички разумни усилия за установяване на обстоятелствата, при които е осъществен неправомерния достъп до данните, включително когато е необходимо да съдейства за защита на правата и законните интереси на клиента, засегнати от трети лица.
• „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не се задължава, но по своя преценка може да поддържа информация за времето, по което е била извършена определена операция в www.smartalize.com и за потребителя (съобразно данните от потребителския профил), който е извършил операцията. В такъв случай, създадената организация, обхвата и естеството на поддържаната информация е изцяло по преценка на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и може да се използва само за прилагане на мерките за осигуряване поверителността на информацията.

21.6. При спазване на изискванията на Политиката за поверителност, за подобряване на качеството на предоставяната Услуга, както и за разработване и представяне на нови функционалности на www.smartalize.com, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може да използва информацията, която клиентът е въвел, обработва или съхранява при ползване на Услугата.

 

• „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  използва и въведените в www.smartalize.com данни, представляващи клиентския профил и за съставяне на фактурата по т.17.3.
• „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може да осъществява достъп и да използва данните и винаги, когато това е необходимо за установяване на неправомерен достъп и предприемане на съответните мерки за отстраняване на нарушението.

 

21.7. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не поема задължение, включително при получено изрично искане на клиента, да осъществи достъп или по какъвто и да е друг начин да манипулира данни, които клиентът е въвел, обработва или съхранява при ползване на Услугата.

21.8. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не се задължава да контролира, нито да поддържа функционалности за автоматичен преглед на операциите, които клиентът изпълнява при ползване на Услугата от гледна точка на тяхното съответствие с тези Общи условия или тяхната законосъобразност.

Въпреки горното, без каквито и да е предварителни условия, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право да извърши проверка и ако установи неправомерни действия на клиента при ползване на Услугата, включително нарушаващи права и законни интереси на трети лица, незабавно да спре достъпа на клиента до клиентския му профил и/или да развали договора за предоставяне на Услугата.

С приемане на тези Общи условия клиентът разбира и се съгласява, че „НЕЙМСПЕЙС“ ООД има правото да решава кои действия на клиента представляват нарушение на настоящите Общи условия, да предприема съответните мерки за отстраняване на нарушението или да развали договора за предоставяне на Услугата, без да дължи каквото и да е обезщетение за това.

21.9. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може да изпраща търговски съобщения до клиента, с които да представя собствени или на трети лица стоки или услуги. С приемането на Общите условия клиентът се съгласява да получава търговски съобщения от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД .

21.10. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  се задължа да поддържа e-mail hi@smartalize.com и да отговаря в разумен срок на запитвания на клиента относно възникнали проблеми при предоставяне на Услугата, включително при функционирането на www.smartalize.com.

21.11. По реда, предвиден в тези Общи условия, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право едностранно да изменя Общите условия, конфигурациите на Услугата и ценовите им планове.

21.12. Горепосочените права и задължения на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  във връзка с предоставянето на Услугата не са описани изчерпателно. Отделни права или задължения на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може да се съдържат и в други текстове на тези Общите условия.

 

22. Права и задължения на клиента

22.1. Клиентът се задължава да спазва настоящите Общи условия, както и други документи с правно обвързващ характер, към които Общите условия препращат, доколкото съдържат условия за ползване на Услугата, като Политиката за поверителност и Споразумението за обработване на данни.

22.2. Клиентът се задължава да спазва всички индивидуални (отправени до него) или общи (отправени до всички клиенти) указания на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД , които се отнасят до правилната работа с www.smartalize.com, осигуряване на сигурността на достъпа до клиентски профил и мерки за защита на данните на клиента;

22.3. Клиентът се задължава да използва Услугата добросъвестно, според предназначението й, както е определено в настоящите Общи условия и за целите на собствената си търговска дейност;

22.4. При използване на Услугата клиентът е длъжен да спазва императивните правни норми на действащото законодателство, Общите условие и добрите нрави, включително като не нарушава по какъвто и да е начин имуществени или неимуществени права или законни интереси на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  или на трети лица.

22.5. При използване на Услугата, клиентът е длъжен:

• да не разпространява информация, представляваща търговска или служебна тайна или друга поверителна информация на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  или трети лица;
• да не разпространява, съхранява, получава или предоставя достъп до информация от всякакво естество, чието притежание, ползване или разпространение е забранено от действащото законодателство, включително файлове или отделни фрагменти на файлове в нарушение на чужди авторски права или други права, свързани с интелектуална собственост;
• да не използва софтуер, скриптове, програмни езици или други технологии, включително спам, които биха могли да затруднят ползването на Услугата от други клиенти или изобщо да нарушат целостта или нормалната работа на софтуерни или хардуерни системи на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  или на трети лица;

22.6. Клиентът е длъжен да поддържа актуални, пълни и верни данните в www.smartalize.com, представляващи клиентския му профил.

22.7. Договорът за предоставяне на Услугата не предоставя на клиента правото да инсталира компютърната програма www.smartalize.com  на собствена или на трето лице хардуерна система, да я изпълнява по друг начин, освен посредством клиентски профил, както и да копира, съхранява, предава на разстояние, превежда, преработва или по какъвто и да е друг начин да внася изменения в www.smartalize.com, включително когато прецени, че това е необходимо за отстраняване на грешки, освен ако това не е предвидено от функциите на софтуера.

22.8. Клиентът няма право да предприема каквито и да е действия или да оказва съдействие на трети лица за създаване на производни на www.smartalize.com продукти.

В допълнение на горното клиентът няма право да извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни и кодовете на www.smartalize.com за създаване на собствени производни бази данни и софтуерни продукти.

22.9. Освен ако не е уговорено изрично друго, клиентът е длъжен самостоятелно да извърши необходимите за собствената му търговска дейност и нормалната работа с www.smartalize.com настройки, като се съобразява с наличните на Уебсайта общи указания или индивидуални указания на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД , за които е уведомен по реда на тези Общи условия.

22.10. Клиентът може да сваля информация, която въвежда и обработва чрез www.smartalize.com, доколкото в софтуера e предвидена функционалност да бъде сваляна от клиента и само информацията, за която е предвидена такава функционалност.

 

Информация, за която www.smartalize.com не съдържа функционалност за сваляне, независимо от нейния вид, естество и начин на обработване, не може да бъде свалена, съхранявана и обработвана от клиента на негови собствени устройства, освен ако условията за предаване на такава информация бъдат изрично уговорени с „НЕЙМСПЕЙС“ ООД .

 

22.11. Съобразно функционалностите на www.smartalize.com и организацията на собствената си дейност, клиентът е длъжен (след първоначалния достъп до клиентския профил, посредством средствата за осъществяване на достъпа, предоставени му от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД ) самостоятелно:

• да създава, предоставя и управлява, включително при необходимост да отнема или заличава, средствата за достъп (потребителски имена и пароли) до клиентския му профил на потребителите, които от името на клиента ще осъществяват достъп до клиентския профил и ще работят с www.smartalize.com;
• да присвоява на потребителите съответните роли, определящи обема на правата, които имат за работа с www.smartalize.com.

22.12. Клиентът е длъжен да създаде в дейността си необходимата организация, за да бъдат използвани средствата (потребителски имена и пароли) за идентификация и удостоверяване на правото на достъп до клиентския профил, само от съответните потребители, които имат право да осъществяват достъп и работа с www.smartalize.com от името на клиента. Клиентът отговаря за всички действия, които са извършени при използване на потребителски имена и пароли за достъп до клиентския му профил , които е създал и предоставил.

Клиентът е длъжен да уведомява незабавно по реда на тези Общи условия „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за всеки установен случай на нарушение на правилата за достъп до клиентския му домейн, независимо дали нарушението е извършено от надлежно оторизиран от него потребител или от трето лице.

22.13. Горепосочените права и задължения на клиента във връзка с ползването на Услугата не са описани изчерпателно. Отделни права или задължения на клиента може да се съдържат и в други текстове на тези Общите условия.

 

23. Отговорност

23.1. С приемане на настоящите Общи условия, клиентът декларира, че е запознат с функционалните възможности на www.smartalize.com и ползването на Услугата ще бъде изцяло на негов риск и/ или отговорност. Страните се съгласяват, че „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не отговоря за евентуални причинени на клиента вреди от всякакво естество, включително пропуснати ползи, произтичащи от ползването или невъзможността да се ползва Услугата.

 

По-специално, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност спрямо клиента или трети лица за претърпени вреди и/ или пропуснати ползи, настъпили вследствие на загуба, изтриване или изменение на информация, материали, документи, съобщения и изобщо данни от всякакво естество, независимо от причините, довели до настъпване на вредите.

„НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност спрямо клиента и трети лица за вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие на използването на непълни, неточни или недостоверни данни, както и на електронни съобщения и друга информация, разменяни между клиента и трети лица посредством функционалности на www.smartalize.com, независимо от причините, довели до настъпване на вредите.

 

23.2. С приемането на настоящите Общи условия клиентът декларира, че осъзнава възможността www.smartalize.com да съдържа грешки и че няма да претендира каквито и да е обезщетения от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за претърпени преки или косвени, имуществени или неимуществени вреди и пропуснати ползи, причинени от грешки.

За грешка в www.smartalize.com ще се счита изцяло или частично неработеща функционалност.

23.3. С приемането на настоящите Общи условия клиентът декларира, че е уведомен и съгласен че съществува възможност за възникване на непредвидени обстоятелства, които могат да доведат до прекъсвания на достъпа му до клиентския профил или използването на www.smartalize.com, или по друг начин да причинят ограничаване или затрудняване на ползването на Услугата. Клиентът се съгласява, че в такива случаи няма да претендира каквито и да е обезщетения от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за претърпени преки или косвени, имуществени или неимуществени вреди и пропуснати ползи.

 По-специално, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност за вреди от всякакво естество, причинени от непреодолима сила или случайно събитие и изобщо от обстоятелства, които са извън контрола на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и не могат да бъдат предвидени или предотвратени. За избягване на съмнение, страните приемат и се съгласяват, че такива непредвидени обстоятелства, но не само, са прекъсване на електрозахранването, проблеми в глобалната (Интернет) мрежа, както и неправомерни действия не трети лица, причинили пряко или косвено прекъсване на достъпа на клиента до клиентския профил.

Когато „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не може да осигури ползването на Услугата поради непреодолима сила, в подходящ срок и доколкото това е възможно, по реда на т. 25.9 уведомява клиентите в какво се състои непреодолимата сила и възможните последици от нея за изпълнението на договорите за предоставяне на Услугата.

23.4. С приемането на настоящите Общи условия клиентът декларира, че е уведомен и се съгласява, че „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право да спре достъпа до клиентски профил или по друг начин да предприеме действия, които да възпрепятстват, да ограничат или да затруднят ползването на Услугата, при наличие на някое от следните условия:

• действията са необходими за предотвратяване или отстраняване на вредни за качеството на Услугата последици от неблагоприятни събития, включително касаещи сигурността на достъпа на клиенти до клиентските профили, работата с www.smartalize.com или клиентски бази данни;
• действията са необходими за отстраняване на грешки в www.smartalize.com;
• действията са необходими за проверка и въвеждане на нови функционалности или оптимизиране на съществуващите в www.smartalize.com;
• действията са необходими за проверка, техническа поддръжка, подобряване или оптимизиране на софтуерни или хардуерни системи и инфраструктура, собственост или използвани от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  (профилактика, която може да бъде с планиран или инцидентен характер).

Клиентът се съгласява, че в горепосочените случаи няма да претендира обезщетения от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД за претърпени имуществени или неимуществени вреди и/ или пропуснати ползи, причинени от невъзможността, ограниченията или влошеното качество на предоставяната Услуга, при условие че „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  е положил разумни усилия да ограничи периода, през който ползването на Услугата е невъзможно или затруднено. В такива случаи, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  предварително уведомява клиентите за предстоящото временно прекъсване на достъпа или евентуалните други затруднения при ползване на Услугата по реда на т. 25.9. Когато действията на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  ще засегнат отделни клиенти, уведомлението се извършва съответно по реда на т. 25.1., предложение второ.

23.5. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност за преки или косвени вреди от всякакво естество, причинени във връзка с използването или невъзможността да се използва www.smartalize.com или да се осъществи достъп до клиентския профил.

„НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност в случаите, когато клиентът не може да използва в максимална степен капацитета на предоставяната Услуга по причини, зависещи от ползваното от клиента оборудване. По-специално, но не само, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  няма задължение да съдейства на клиента за оптимизиране на неговите софтуерни или хардуерни системи при работа и свързаност с Услугата.

23.6. С приемането на настоящите Общи условия клиентът декларира, че е уведомен и съгласен, че „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не е длъжен да преглежда, нито www.smartalize.com съдържа каквито и да е функционалности за автоматичен преглед на данните и материалите от всякакво естество, които клиентът въвежда, обработва и съхранява чрез www.smartalize.com, от гледна точка на законосъобразността на ползването, основание, пълнота, достоверност или целите, за които се обработват.

Въпреки горното, по своя инициатива или при сигнал от трето лице, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  има право да извърши проверка и да спре достъпа до клиентски профил, да ограничи ползването на Услугата или достъпа до отделни категории данни, когато обработването на данните е в нарушение на тези Общи условия, императивни норми на действащото законодателство, добрите нрави или накърнява права и законни интереси на трети лица. В тези случаи „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи от клиента или трети лица, настъпили вследствие спирането, прекратяването или ограничаването на достъпа.

Отговорността за законосъобразността, верността, пълнотата и съответствието с целите на отношенията, за които се въвеждат, обработват или съхраняват данни и материали чрез www.smartalize.com, е на клиента. „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност спрямо клиента или трети лица за възникването, изпълнението и прекратяването на отношенията между клиента и трети лица, включително за претърпени вреди и пропуснати ползи, в резултат на такива отношения, когато по какъвто и да е начин ползването на Услугата е свързано с такива отношения. По-специално, без да се ограничава, това правило се отнася до отношения:

• свързани с обработвани от клиента чрез www.smartalize.com лични данни или
• които клиентът е установил или относно които изпълнява операции, използвайки функционалности или модулите в www.smartalize.com за интеграция с платформи за електронна търговия или на доставчици на спедиторски услуги.

23.7. Клиентът е длъжен да обезщети „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за всички вреди, причинени при ползване на Услугата, в нарушение на тези Общи условия или императивни норми на действащото законодателство. Клиентът е длъжен да обезщети „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и за вредите, причинени от действия на потребители, на които клиентът е предоставил средства и условия за достъп до клиентския профил.

23.8. Клиентът е длъжен да обезщети „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително, но не само, за платени имуществени санкции, адвокатски възнаграждения и/ или други разходи, вследствие на каквито  и да било административни и/ или съдебни производства, предявени срещу „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  искове или платени обезщетения на трети лица, във връзка с ползване на Услугата от клиента в нарушение на императивни правни норми, добрите нрави или по начин, накърняващ права и законни интереси на трети лица.

23.9. Клиентът се задължава да обезщети „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  за всички вреди, причинени при ползване на клиентския профил и www.smartalize.com от трети лица, на които клиентът (или потребители, действащи от негово име), в нарушение на настоящите Общи условия е предоставил идентификационни средства (потребителско име и парола) или е осигурил по друг начин условия за достъп до www.smartalize.com.

 

24. Прекратяване на договора

24.1. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът за предоставяне на Услугата се прекратява:

• по взаимно съгласие между страните;
• при изменения и допълнения на Общите условия от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД , с които клиентът не е съгласен;
• при неплащане на дължимата от клиента цена за абонаментен период и изтичане на предвидените в Общите условия срокове, в които достъпът до клиентския профил е спрян;

24.2. Прекратяването на договора за Услугата не освобождава клиента от задължения за плащане на цената на ползваната Услуга възникнали преди датата, на която достъпът до клиентския му профил е бил спрян.

24.3. Когато страна по договора за Услугата не изпълни свое задължение по тези Общи условия по причина, за която отговаря, другата страна може да развали договора като даде на неизправната страна подходящ срок за изпълнение с предупреждение, че след изтичане на срока ще смята договора за развален. Срокът по тази точка не може да бъде по-кратък от три работни дни.

„НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може да заяви, че разваля договора без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение, когато установи, че клиентът с действията си във връзка с предоставяната Услуга, клиентът е нарушил предвидено в тези Общи условия правило за поверителност или интелектуална собственост, забрана в приложимото законодателство или общоприета нравствена норма.

24.4. Освен в случаите и при условията по т. 24.5, след прекратяване или разваляне на договора за предоставяне на Услугата, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не съхранява данни, които клиентът е въвел и обработва чрез www.smartalize.com и които се намират на сървър/и на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД , като незабавно ги унищожава по начин, който не позволява възстановяването им.

„НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не се задължава и не носи каквато и да е отговорност за съхраняване на данните, които клиентът е въвел чрез www.smartalize.com , след прекратяване или разваляне на договора за Услугата, независимо от основанието за прекратяване или разваляне на договора.

24.5. Когато договорът е развален, поради неизпълнение от страна на клиента „НЕЙМСПЕЙС“ ООД съхранява информацията, която клиентът е въвел чрез www.smartalize.com и която се намира на сървър/и на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  към датата на развалянето, шестдесет дни след датата на развалянето на договора. След изтичане на този срок „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може да унищожи данните по начин, който не позволява възстановяването им.

В рамките на посочения шестдесетдневен срок, при условие, че клиентът е изпълнил всички свои задължения за плащане по договора, при поискване от странан на клиента „НЕЙМСПЕЙС“ ООД предоставя на клиента достъп до клиентския му профил, за да може клиентът да свали данните, които е въвел чрез www.smartalize.com и които се намират на сървър/и на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД към датата на развалянето на договора.

Такъв достъп се осигурява по изрично искане от клиента и само за един работен ден, който се уговаря между страните.

Клиентът може да свали данните, при условията на т. 22.10.

Правилото по тази т. 24.5 не се прилага относно информация, материали, документи, съобщения и изобщо данни от всякакво естество, чието притежание, ползване или разпространение е забранено от действащото законодателство, включително файлове или отделни фрагменти на файлове в нарушение на чужди авторски права или други права, свързани с интелектуална собственост. Такива данни, материали, документи или съобщения по собствена преценка „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може да заличи незабавно без да дължи каквото и да е обезщетение за това.

24.6. В случай на прекратяване или разваляне на договора за Услугата, доколкото това е допустимо съобразно императивните норми на приложимото законодателство, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност за каквито и да е претърпени вреди и пропуснати ползи от клиента или трети лица, причинени или във връзка с прекратяване или разваляне на договора за Услугата. По-специално, но без с това да се ограничава, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  не носи отговорност за вреди от всякакво естество, включително пропуснати ползи, причинени от:

• прекратения достъп до клиентския профил;
• прекратяване на ползването на www.smartalize.com;
• невъзможността на клиента да осъществи достъп и да ползва данните, които е въвел чрез www.smartalize.com и се намират на сървър/и на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД ;
• унищожаване на данните по реда на т.24.4 или т. 24.5, включително когато е получил искане за предаване или осигуряване на достъп до данните, но клиентът не е изпълнил задълженията си за плащане по договора.

 

25. Комуникация между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и клиент

25.1. Кореспонденцията между страните във връзка с изпълнението, прекратяването или развалянето на договора за предоставяне на Услугата се извършва в писмена електронна форма и се води по електронна поща (e-mail), при спазване на следните условия:

• изявленията на клиента са изходящи от e-mail адреса, посочен в клиентския му профил и са адресирани до следния e-mail адрес hi@smartalize.com  на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД ;
• изявленията на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  са изходящи от следния e-mail адрес: hi@smartalize.com и други адреси от домейна @smartalize.com  и са адресирани до e-mail адреса, посочен в клиентския профил;
• изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

25.2. Страните декларират, че изявленията, изходящи или входящи от/в e-mail адресите, посочени в предходната точка са направени/получени от лице, което представлява страната по договора и има право да ги направи/получи от името на съответната страна.

25.3. Изявленията по реда на предходната точка ще се считат за изпратени и получени съобразно правилата на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги.

За целите на тези Общи условия ще се счита, че адресатът е узнал за съдържанието на изявлението най-късно в първия работен ден, следващ деня на получаването му.

25.4. Страните се съгласяват, че получаването на съобщението, съдържащо съответното изявление, уведомление или друг електронен документ не е необходимо да бъде изрично потвърдено.

25.5. Всички съобщения изпратени от e-mail адресите, както са посочени/определени в т.25.1 ще се считат за изпратени от името съответната страна.

25.6. Страните се съгласяват, че ако някоя от тях не поддържа валиден e-mail адрес или не е актуализирала своя e-mail адрес (а за „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и ако такъв няма посочен на Уебсайта), то изявлението, уведомлението или друг електронен документ, във връзка с договора за предоставяне на Услугата, ще се считат за получени от неизправната страна в деня на изпращането им от другата страна.

25.7. Съобщения направени в устна форма, включително по телефон, следва да бъдат потвърдени в писмена електронна форма по реда на предходните точки. За дата на получаване на съобщението ще се счита датата, на която е получено съобщението за потвърждаване.

25.8. Клиентът се съгласява, че общи уведомления или указания за работа с www.smartalize.com, адресирани до всички или до група от клиенти, могат да бъдат публикувани от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  по подходящ начин и на Уебсайта. В този случай за дата на получаване на уведомлението или указанието от клиента ще се счита датата на публикуването му на Уебсайта.

 

IV. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

26.Ред за изменение на Общите условия

26.1. Тези Общи условия, включително конфигурациите на Услугата и ценовите им планове, както и други документи с правно обвързващ характер, към които Общите условия препращат, като Политиката за поверителност и Споразумението за обработване на данни могат да бъдат едностранно изменяни от „НЕЙМСПЕЙС“ ООД .

26.2. Измененията се публикуват на Уебсайта, а когато представляват изменения или допълнения на конфигурации на Услугата или ценови планове, които се отнасят до клиенти, с които вече са установени отношения по повод на Услугата, „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  изпраща и уведомление до съответните клиенти по реда на т. 25.1.b.

26.3. Измененията влизат в сила незабавно след датата на публикуването им на Уебсайта, независимо дали се отнасят до лица, които ползват единствено публичното съдържание на Уебсайта или до клиенти.

26.4. В едноседмичен срок след датата, на която по реда на т. 26.2 са публикувани измененията или е изпратено уведомлението, всеки клиент, който не е съгласен с промените, може да изрично да заяви, че ги отхвърля. Такова изявление ще се счита за изявление на клиента, че занапред не желае да ползва Услугата и за прекратяване на договора за предоставяне на Услугата. В такъв случай договорът за предоставяне на Услугата ще се прекрати в края на абонаментния период, в който е отправено заявлението. След изтичане на този абонаментен период (прекратяване на договора) „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  може незабавно да заличи клиентския профил и поддомейн и да унищожи данните, които клиентът е въвел и обработвал чрез www.smartalize.com.

26.5. За периода от датата на влизане в сила на измененията на Общите условия до прекратяване на договора за Услугата клиентът дължи съответното възнаграждение за ползване на Услугата, каквото дължи до датата на влизане в сила на измененията на Общите условия.

26.6. Клиент, който в едноседмичния срок по т. 26.4 не заяви, че отхвърля промените, се счита, че се е запознал с тях и ги приема безусловно.

26.7. По реда на този раздел не могат да бъдат изменени изрично уговорени между клиент и „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  условия за предоставяне на Услугата, които са различни от тези Общи условия или от публикуваните конфигурации на Услугата, или ценови планове.

 

V.ДРУГИ

27.Недействителност

27.1. Страните декларират, че ако някоя от клаузите по настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да влече недействителност на сключен договор за предоставяне на Услугата или негови части, или на други клаузи на Общите условия. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената търговска практика.

 

28. Решаване на спорове. Приложимо право

28.1. Всички спорове между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и клиент относно сключването, изпълнението, прекратяването или развалянето на договор за предоставяне на Услугата, или между „НЕЙМСПЕЙС“ ООД  и лице, ползващо публичното съдържание на Уебсайта ще бъдат разрешавани чрез преговори между страните в дух на взаимно разбирателство. Ако страните не успеят да постигнат споразумение, спорът ще бъде отнасян за решаване до компетентният съд в седалището на „НЕЙМСПЕЙС“ ООД .

28.2. Освен ако не е уговорено друго, всички отношения и договори към които настоящите Общи условия се прилагат, ще бъдат подчинени на българското законодателство. За всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси ще се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.